此刻都是干部上门帮我们直接解决，有时候甚至跑几趟才气解决，比特派钱包，江苏省泗洪县石集乡始终坚持“处事是最大的治理”工作理念。

梳理交办各类诉求193条，已管理办结187条，”居民石大娘道出了泗洪县“干部下沉 知情解难”行动开展以来给群众带来的真切感受，通过‘点对点’”帮扶。

为更加精准打捞群众诉求，走访常住户5072户，石集乡探索实施“12365”工作思路，今年以来。

切实提升困难群众获得感。

对走访住户家庭基本情况、收入状况、诉求情况等信息全面评估，收集群众诉求后及时反馈“集石办”APP，解决群众急难愁盼。

”石集乡党委书记史明利说，。

工作效率显著提高。

买通基层治理“神经末梢”，赋予红黄绿标签，聚焦群众“微需求”，分类制定帮扶举措。

黄色标签的边沿户每月回访一次，绿色标签的一般户半年至少回访一次，用村子干部一年12个月365天的贴心守护， 据了解。

“12345”重复投诉工单显著降低，通过科学构建“1”个指挥中心、用好一下一上“2”只抓手、精准打点处事“3”色人群、统筹推进“6”个石集建设、运行“5”单闭环工作机制，开发“集石办”APP，石集乡细化落实全县“干部下沉 知情解难”行动要求。

“以前遇到问题要往村里跑，“对于红色标签的重点户要求每周回访一次，在“一下一上”间借助“智脑”力量，（王丹丹 冯雪强 沈文雅 贾秀媛） (责编：张鑫、李阔) ，石集全乡210名村子干部结对下沉99个微网格， 作为全省“干部下沉 数字赋能”试点乡镇。